Troubleshooting

Video viewing


ビデオ再生のトラブルシューティング



Do you have a problem?


ビデオの再生や機能について、なにかお困りですか?

動画が再生できない原因は多くありますが、ほとんどの場合がブラウザ(*)ブラウザとは、SafariやChrome、Internet Explorerなどといった、インターネット上のウェブページの情報を画面に表示するための閲覧ソフトのことです。またはOS(*)OSとは、デバイスなどを動作させるための基本となるソフトウェアのことです。Mac OSやWindows、Android、iOSといったようなソフトがあります。を最新版にすることで解決します。

下記のチェックリストを順にお試しください。


Browser & OS CHECK

ブラウザやOSに関するチェックポイント


 
 

Additional CHECK

基本的なチェックポイント


 
 

ビデオ再生エラーの原因は多岐にわたることが多いため
このチェックリストの方法で、すべての動作環境におけるトラブルを確実に解決できるとは限りません。

問題が解決されない場合は、コンタクトフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせの際、本文に下記事項の記載をお願い致します。


Contact Form


 

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